Politiques de retourActualisé 2 months ago
Politiques de retour en un coup d'oeil
Q: Combien de temps ai-je pour retourner un article que j'ai acheté en ligne?
- Les retours sur les produits SINGER® sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre (vos) produit(s) et 10 jours pour les produits Husqvarna Viking® et PFAFF® .
- Le retour doit être oblitéré pendant la période de retour.
- Exception : SINGER® Ditto permet les retours dans les 10 jours suivant la réception de votre commande.
Q: Combien sont les frais de retour?
SINGER® offre les retours gratuits dans le cadre des lignes directrices décrites ci-dessus!
Q: Quels articles sont admissibles à être retournés ou échangés?
- Les articles doivent avoir été achetés de Singer.com
- Doivent être retournés par le propriétaire original
- Doivent être retournés dans leur emballage original
Q: Qu'est-ce qui n'est pas admissible pour les retours ou les échanges en ligne?
Les achats faits par un détaillant tiers ou en magasin doivent être retournés à ce magasin.
Q: Comment vais-je obtenir mon remboursement?
Votre retour sera remboursé selon la forme de paiement utilisée pour l'achat original et exclut tous les frais d'expédition originaux.
La boîte cadeau et les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Étapes pour le retour
Étape 1 Veuillez cliquez ici pour compléter votre demande de retour.
Éape 2 Vous recevrez un courriel de notre équipe de soutien confirmant votre autorisation de retour. Vous recevrez également un courriel contenant une étiquette d'expédition d'UPS. Assurez-vous de vérifier vos fichiers de pourriels et de courriels indésirables car il s'agira d'un courriel automatisé d'un compte UPS. Cette étiquette de retour expirera dans 7 jours.
Étape 3 Imprimez l'étiquette, collez-la à l'emballage, et déposez-le dans un point de dépôt d'UPS. L'autorisation de retour est valable seulement que pendant la fenêtre de retour. L'article doit être postdaté pour être retourné dans la période de retour. Si vous éprouvez des problèmes avec votre étiquette de retour, veuillez communiquer avec nous.
Étape 4 À partir du moment où nous avons reçu votre retour, veuillez nous allouer jusqu'à sept jours ouvrables pour traiter votre retour. Votre retour sera remboursé selon la forme de paiement utilisée pour l'achat original et exclut tous les frais d'expédition originaux. La boîte cadeau et les frais d'expédition ne sont pas remboursables.